お客様について
鉄骨建設業のお客様です。鉄骨の設計・製造・施工を一貫して手がけており、長年にわたって蓄積された技術力と現場経験が強みの企業です。
お客様の課題
大きく3つの課題をお持ちでした。
1つ目は、データに基づいた経営判断ができていないという課題です。販売データや財務データが社内に散在しており、売上・利益・工程管理などの経営数値をリアルタイムで把握する仕組みがありませんでした。経営判断が経営者や従業員の経験・勘に頼っている状態で、「データという客観的な指標」が意思決定に活かされていませんでした。
2つ目は、ベテラン社員の暗黙知が共有されていないという課題です。見積書の作成ノウハウ、過去の施工実績、取引先との交渉履歴など、業務に不可欠な知識がベテラン社員個人の頭の中に留まっていました。人手不足が深刻化する中、属人化による生産性の低下や、若手社員への技術継承が大きな経営課題となっていました。
3つ目は、業務プロセスの効率化です。提案書や見積書の作成、顧客情報の整理など、多くの業務が手作業で行われており、本来注力すべき営業活動や技術業務に十分な時間を割けていない状態でした。
提案内容
これらの課題に対して、「未来の資産」を築くための3つの変革を提案しました。データ分析や生成AI活用を軸としたDX推進支援により、現場と経営が直結し、相互に効果を発揮するための変革です。
変革1：データドリブンへの変革 — データで会話する社内文化
社内に散在する販売データや財務データを一元管理する安全なデータ基盤を構築し、売上・利益・財務といった経営数値をリアルタイムで可視化する「経営ダッシュボード」を作成します。営業管理、工程管理、人事労務など、用途やニーズに合わせた様々なダッシュボードの作成も可能です。
データ基盤にはGoogle Drive、OneDrive、AWS、Snowflakeなど各種クラウド基盤を活用し、低コストでありながら高い拡張性とセキュリティを両立した設計としています。
さらに、ダッシュボードの作成やデータ分析の技術・ノウハウは従業員様へ共有し、以降は内製でダッシュボードのカスタマイズや、それぞれの業務に沿ったデータ分析ができるようにすることもご支援可能です。
これまで経営者様や従業員様のご経験に頼っていた意思決定に、「データ」という客観的な指標が加わります。
変革2：情報資産の変革 — 個人のノウハウを、会社の価値へ
日報、見積書、議事録といったルール化されていない文章や、画像、音声、動画といった「非構造データ」はこれまで活用が難しいとされていました。しかし、現在では生成AIによって解析、分析、要約などが可能です。
この生成AIのパワーに、貴社のデータ基盤を接続することで、これまで貴社に眠っていた個人の暗黙知（ノウハウ）を、誰もが検索・活用できる「AIナレッジシステム」として形式知に変換させます。
最新のRAG（Retrieval-Augmented Generation）技術を使い、貴社独自のデータのみを根拠に回答する高精度な社内AIを開発可能です。信頼できる社内情報チャットボットなどが、業務の精度と効率を飛躍的に向上させ、属人化していた暗黙知を、全社員共有の形式知（ナレッジ）に昇華させます。
人手不足などで深刻になりがちな属人化を解消し、組織全体の生産性が底上げされます。また、若手社員がベテランの知見を即座に引き出せるようになるなど、人材育成や技術継承の課題を解決します。
変革3：業務プロセスの変革 — AI活用を、ビジネスの競争力へ
ビジネスを可視化し、資産化されたナレッジをAIが学習することで、生成AIは単なるチャット相手から、事業を直接支援する生成AIエージェントに進化します。
例えば、過去の類似案件から最適な営業計画をAIが作成したり、高精度な見積書を自動生成したりする仕組みが構築可能です。これは業務の効率化・省力化に留まらず、貴社のビジネスの競争力を高める武器に変わります。
業務の質とスピードが劇的に向上することで、顧客への提供価値が高まり、競争力が強化されます。
プロジェクトの進め方
フェーズ1（ヒアリング〜計画立案、約3ヶ月）では、現状の可視化、課題構造化と優先順位付け、DXロードマップの策定を行います。
フェーズ2（実行・改善サイクル、継続支援）では、社内データ収集、データ基盤構築、BIダッシュボード構築、生成AI（RAG）チャットボット構築、生成AIワークショップ、その他AIツール選定・導入を段階的に進めます。
専任コンサルタントが伴走支援し、必要に応じて生成AI・データサイエンス・セキュリティなど各分野のスペシャリストを追加アサインします。
定例ミーティング（週1回）、常時コミュニケーション（メール・チャット）、必要に応じた現場訪問を通じて、密接にプロジェクトを推進します。
セキュリティへの配慮
DXの推進とセキュリティ対策は車の両輪です。特に、生成AIの活用が本格化すると、社内の機密情報が意図せず外部に流出するリスクが飛躍的に高まります。
セキュリティの専門家がいる弊社では、現状診断から堅牢なセキュリティ体制の構築、そして従業員様一人ひとりのセキュリティ意識を向上させる研修までをワンストップでご提供し、安全なDX推進を実現します。
この提案のポイント
- 経営判断に「データ」という客観的な指標を加え、迅速で精度の高い意思決定を実現する
- ベテラン社員の暗黙知を会社の共有資産に変え、属人化の解消と技術継承を推進する
- AIエージェントによる業務自動化で、提案書・見積書作成の効率を飛躍的に向上させる
- セキュリティを確保した上でのAI活用により、安心してDXを推進できる
同じような課題をお持ちの方へ
「ベテランのノウハウが引き継げない」「DXを進めたいが何から手をつけるべきかわからない」——こうした課題は、建設業に限らず多くの業種で共通しています。セキュアDXでは、お客様の現状と目指す姿に合わせたDXロードマップを、無料相談からご提案しています。まずはお気軽にお問い合わせください。